Política de frete

Sobre os prazos
Todos os nossos produtos são artesanais e feitos à mão por uma única mulher, portanto, para que seu pedido seja feito com todo o cuidado e carinho necessários, estimamos o prazo de produção + envio de 7 dias úteis (sem contar o prazo da transportadora)



Formas de pagamento
Atualmente aceitamos cartões de crédito, boletos e pagamentos via PIX. No momento de checkout você será direcionado para o nosso intermediador de pagamento. Atualmente trabalhamos com o Mercado Pago, e são diversas opções de pagamento e parcelamento.


Formas de envio
O prazo e preço podem variar de acordo com a cidade de destino e a modalidade escolhida na hora de finalizar do pedido, e você pode ter uma estimativa inserindo seu CEP no carrinho. Uma estimativa do prazo de entrega será feita no momento do checkout e lembre que, após o pagamento aprovado, nosso prazo de postagem do seu pedido é de até 7 dias úteis.



Contamos com 4 modalidades de envio:

Plataforma Melhor Envio: Neste caso você pode escolher a transportadora JadLog com as opções '.com' e '.package' ou ainda, pode escolher os Correios, com as opções 'mini envios', 'PAC' e 'sedex'.

Fique atenta: no caso dos correios, são feitas duas tentativas de entrega e se ninguém receber, o pacote retorna para a Ateliêtto e uma nova taxa de frete será cobrada, mesmo no caso de pedidos com frete grátis.

No caso de endereços preenchidos incorretamente, o pagamento do novo frete também fica por conta do cliente. Entraremos em contato através dos dados do pedido para comunicar o ocorrido e emitir uma segunda etiqueta de envio, com o endereço correto.


Frete grátis
Na Ateliêtto o frete é grátis em compras a partir de R$300,00, e neste caso, escolheremos a forma de envio mais econômica disponível.