Prazo de postagem
Você deve saber que tudo por aqui é feito com as nossas mãos, num trabalho minucioso e cuidadoso.
Por isso estimamos que nosso prazo de produção e postagem seja de até 7 dias úteis.
Depois da postagem, o prazo da transportadora pode ser considerado para a entrega da sua caixinha.
Vale mencionar que o prazo que consta no cálculo do frete é o prazo das diferentes opções e transportadora, e deve ser somado ao nosso prazo de produção.
A espera vale a pena, prometemos <3
Formas de envio e +infos
O prazo e preço do frete podem variar de acordo com a cidade de destino e a modalidade escolhida na hora de finalizar do pedido, e você pode ter uma estimativa inserindo seu CEP no carrinho.
Uma estimativa do prazo de entrega será feita no momento do checkout e lembre que, após o pagamento aprovado, nosso prazo de postagem do seu pedido é de até 7 dias úteis.
Contamos com diversas modalidades de envio, dentre elas Sedex, PAC, Mini envios, Jadlog e Loggi Express.
Fique atenta: no caso dos correios, são feitas de 1 a 3 tentativas de entrega, e se ninguém receber, o pacote retorna para a Ateliêtto e uma nova taxa de frete será cobrada, mesmo no caso de pedidos com frete grátis.
No caso de endereços preenchidos incorretamente, caso o pedido ainda não tenha sido enviado, nos informe imediatamente para que possamos corrigir os dados antes da postagem do pedido.
Se o pedido com endereço incompleto for enviado, o pagamento do novo frete fica por conta do cliente. Entraremos em contato através dos dados do pedido para comunicar o ocorrido e emitir uma segunda etiqueta de envio, com o endereço correto.
Frete grátis: Na Ateliêtto o frete é grátis em compras a partir de R$300,00, e neste caso, escolheremos a forma de envio mais econômica disponível.
Formas de pagamento
Nosso intermediador de pagamentos atual é o Mercado Pago, e você finaliza sua compra através de um checkout transparente (sem precisar sair do nosso site).
Nós oferecemos a opção de pagamento via pix, boleto, débito e cartão de crédito em até 3x sem juros.
Em caso de reembolsos, o estorno é feito pela mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra, e para compras no cartão de crédito, o valor será debitado na fatura em até 60 dias, dependendo do seu banco.
se precisar, nos escreva no e-mail oi@atelietto.com.br e ficaremos felizes em te ajudar <3